LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

ohtogel mengurus data akaun, sesi Live Casino dan rujukan pembayaran Malaysia dengan kawalan privasi yang diterangkan di halaman ini. Baca dasar ini sebelum anda buka akaun supaya anda...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletGrabPay
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ohtogel Buka akaun dengan privasi jelas

Semak hak privasi anda dahulu

Dasar Privasi ini menerangkan cara ohtogel mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi apabila anda menggunakan akaun kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin kami proses termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, rekod peranti, tetapan bahasa, log sesi, rujukan transaksi, pilihan keselamatan dan mesej sokongan. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akses akaun, memproses bayaran melalui

saluran yang anda pilih, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan, dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi kami. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika data dikongsi dengan penyedia bayaran atau rakan teknikal, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod dan semakan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kuki, rekod bayaran, atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun ohtogel anda. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum...

E-mel privasi Gunakan e-mel sokongan dalam akaun anda untuk permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh menjejak kes dengan tepat.
Sembang akaun Sembang langsung sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi. Kami tidak akan memaparkan data sensitif dalam sembang sebelum semakan akaun selesai.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, minta semakan keselamatan melalui saluran sokongan. Kami boleh menyemak peranti, alamat IP, sesi aktif, dan aktiviti bayaran yang berkaitan dengan akaun anda.
AMALAN DATA

Kawal data privasi anda sendiri

Kami menulis dasar ini supaya anda boleh faham cara data bergerak dalam akaun ohtogel, bukan sekadar membaca ayat undang-undang. Setiap kategori data mempunyai tujuan operasi yang jelas, tempoh simpanan yang munasabah, dan...

Data pendaftaran

Semasa anda buka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami mengelakkan pertindihan akaun, memulihkan akses, dan menyemak permintaan privasi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa, dan mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin terjejas.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, status, dan padanan akaun. Nombor penuh instrumen bayaran tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Log keselamatan

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk, percubaan kata laluan, dan perubahan profil. Log ini membantu kami mengesan corak luar biasa serta menyokong siasatan apabila anda melaporkan isu akses.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, bayaran, keselamatan, pertikaian, atau rekod operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut keperluan teknikal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau data profil melalui sokongan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan jika perubahan itu berkaitan akses, bayaran, atau pemulihan akaun.

Lihat jawapan tentang hak data

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, tetapan bahasa, dan rekod peranti. Data ini diperlukan untuk akses akaun, keselamatan, pemulihan log masuk, dan komunikasi sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, status, dan keputusan semakan untuk sokongan serta rekod operasi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had berdasarkan keselamatan atau rekod operasi.

Hantar permintaan pembetulan melalui e-mel sokongan atau sembang akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar butiran, terutama jika nombor telefon atau e-mel digunakan untuk kod keselamatan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk bayaran, keselamatan, hosting, analitik teknikal, sokongan, atau keperluan undang-undang yang berkaitan. Perkongsian dihadkan kepada data yang perlu untuk tujuan tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Data akaun aktif disimpan selagi akaun diperlukan, manakala rekod bayaran atau keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian dan semakan.

Kami menggunakan kawalan seperti penyulitan kata laluan, pemantauan peranti, log alamat IP, dan semakan aktiviti luar biasa. Anda juga perlu menjaga kata laluan sendiri serta keluar daripada akaun selepas menggunakan peranti berkongsi.